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介紹產品 客戶心聲 售后服務 善用你的生意 提問技巧 服務啰嗦型客戶 服務粗魯型客戶 服務傲慢型客戶 服務挑剔型客戶 客戶來電 良好的第一印象 如何與人接觸 社交媒體的喜與憂 銷售服務寶典 行為的力量 處理投訴的藝術

課程大綱:

[視頻] 介紹產品 6分
[視頻]客戶心聲5分
[視頻]售后服務5分
[視頻]善用你的聲音3分
[視頻]提問技巧6分
[視頻]服務啰嗦型客戶4分
[視頻]服務粗魯型客戶3分
[視頻]服務傲慢型客戶3分
[視頻]服務挑剔型客戶3分
[視頻]客戶來電6分
[視頻]良好的第一印象5分
[視頻]如何與人接觸5分
[視頻]社交媒體的喜與憂6分
[視頻]銷售服務寶典7分
[視頻]行為的力量7分
[視頻]處理投訴的藝術7分

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